سياسة الخصوصية

‏WORLD X10 شبكةٌ لرماة القوس والسهم. تشرح هذه السياسة بلغةٍ صريحة: ما الذي نجمعه بالضبط، ولماذا، وأين يُخزَّن، ومن يطّلع عليه غيرنا، وكم نحتفظ به، وكيف تحذفه. وتسري على تطبيقات WORLD X10 على الجوال، وموقعَي worldx10.com وapp.worldx10.com، وواجهات WORLD X10 البرمجية.

١. من نحن

يُشغّل WORLD X10 شركة شو لنظم المعلومات (SHOW SOFTWARE)، ومقرّها عجمان، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها بـ«نحن» و«WORLD X10»). ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا: نحن من يقرّر ما يُجمع ولماذا.

لكل ما يتعلق ببياناتك الشخصية — سؤالاً أو طلباً أو شكوى — راسلنا على privacy@uaex10.com. هذا البريد مخصَّص لطلبات حماية البيانات، وهو العنوان المُشار إليه في كل مواضع هذه السياسة.

٢. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما يخزّنه المنتج فعلاً. والجدول التالي هو القائمة الكاملة.

ولا نشترط حساباً في WORLD X10 لتصفّح الصفحات العامة كلوحة الصدارة العامة وصفحات الأندية وبطاقات الرماة العلنية.

٣. ما لا نجمعه

التصريح بهذا جزءٌ من السياسة، ويفرضه المنتج نفسه لا النيّة وحدها:

• لا موقع جهاز. لا نطلب موقع جهازك ولا نقرأه إطلاقاً. ومدينتك ودولتك نصٌّ تكتبه أنت في ملفك، ولك أن تتركه فارغاً.
• لا معرّفات إعلانية ولا شبكات إعلانية. لا إعلانات في WORLD X10.
• لا أدوات تحليلات ولا حزم تتبّع من طرفٍ ثالث. لا نضمّن Google Analytics ولا Meta Pixel ولا ما يشبههما.
• لا وصول إلى جهات اتصالك ولا تقويمك ولا سجلّ مكالماتك ولا رسائلك النصية ولا سجلّ تصفّحك ولا الميكروفون ولا حسّاسات الصحة.
• لا بيانات بطاقات دفع. الاشتراكات تُفوتر خارج التطبيقات، ولا نرى أرقام البطاقات ولا نخزّنها.
• لا بيانات حيوية ولا تعرّف على الوجه.
• لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً، ولا نؤجّرها ولا نقايض بها ولا ننقلها إلى وسطاء بيانات.

٤. كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل حسابك: إنشاؤه، وإدخالك برمزٍ مؤقّت، وتمكينك من تغيير اسم المستخدم أو رقم الهاتف، وعرض سجلّ دخولك عليك.
• لتقديم المنتج: تسجيل جولاتك، واحتساب هانديكابك، وبناء بطاقتك، وتشغيل لوحة الصدارة والخلاصة والقصص والمتابعات والتعليقات والرسائل المباشرة.
• لحماية الناس: تطبيق إعدادات خصوصيتك، ومعالجة البلاغات، وصدّ الإساءة، وفرض حدود الاستخدام، وحماية القاصرين.
• للتواصل معك: إرسال رموز التحقق والإشعارات التي فعّلتها، والردّ عليك حين تراسلنا.
• للوفاء بالالتزامات القانونية ولإقامة الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

ولا نستخدم بياناتك في بناء ملفّات إعلانية، ولا نتّخذ قراراتٍ آلية تُرتّب عليك أثراً قانونياً.

٥. الأسس القانونية

حيث ينطبق المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ في شأن حماية البيانات الشخصية (دولة الإمارات)، نستند إلى موافقتك وإلى سائر الأسس التي يجيزها القانون، ومنها تنفيذ عقدٍ معك ومصلحتنا المشروعة في الأمن ومنع الإساءة.

وحيث تنطبق عليك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، فأسسنا القانونية هي:

وسحبُ الموافقة لا يمسّ مشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب.

٦. ما هو علنيّ

‏WORLD X10 شبكةٌ اجتماعية، فبعض المعلومات ظاهرةٌ للآخرين بحكم التصميم — ومعظمها تحت سيطرتك.

• علنيّ افتراضاً لحسابات البالغين: اسم المستخدم، الاسم الظاهر، الصورة الشخصية، النبذة، الرياضة وتفاصيل التخصص، المدينة والدولة إن أدخلتهما، ناديك، إنجازاتك، شارة التوثيق، منشوراتك وقصصك المنشورة، وموقعك في لوحة الصدارة.
• غير علنيّ أبداً: رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، تاريخ ميلادك، رسائلك المباشرة، سجلّ دخولك، بلاغاتك وقوائم الحظر عندك، وأي وثيقة هويةٍ ترفعها.
• أدواتك: لك أن تجعل حسابك خاصاً متى شئت، فتصير المتابعة طلباً ويقتصر محتواك على متابعيك المقبولين. ولك أن تختار من يراسلك ومن يعلّق على منشوراتك.
• القاصرون: حسابات من هم دون ١٨ سنة تُضبط خاصةً تلقائياً عند التسجيل، وتُستثنى من واجهات الاكتشاف العامة. انظر البند ١٢.

والمحتوى الذي تجعله علنياً قد يراه غيرك وينسخه ويشاركه، وقد تفهرسه محركات البحث. وحذفه يزيله من WORLD X10 لكنه لا يستردّ نسخاً أخذها آخرون قبل ذلك.

٧. مزوّدو الخدمة

نستعين بعددٍ قليل من المزوّدين لتشغيل الخدمة. يعالجون البيانات بتعليماتنا وحدها، ولا يُسمح لأيٍّ منهم باستخدام بياناتك لأغراضه هو.

وقد نفصح عن بيانات حين يُلزمنا بذلك قانوناً جهةٌ مختصة، أو حين يكون الإفصاح ضرورياً لحماية سلامة شخص — ولا سيما طفل.

وإن نقلنا الخدمة يوماً إلى شركةٍ أخرى، أخبرناك قبل انتقال بياناتك، وتلتزم الشركة المتلقّية بهذه السياسة أو بسياسةٍ لا تقلّ عنها حمايةً.

٨. النقل الدولي للبيانات

‏WORLD X10 تخدم رماةً حول العالم، وبياناتك تعبر الحدود.

• وسائط الرماة وملفاتهم تُخزَّن في فرانكفورت بألمانيا (منطقة Amazon Web Services رقم eu-central-1)، وهي داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• إيصال المحتوى والإشعارات الفورية ورموز التحقق يجريه المزوّدون المذكورون في البند ٧، وبنيتهم ممتدة عبر دولٍ عدّة.
• ومقرّنا في الإمارات العربية المتحدة، فيطّلع فريقنا على البيانات من الإمارات.

وحيث تخرج بياناتٌ شخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو من دولة الإمارات، نستند إلى آليات النقل التي يجيزها القانون الواجب التطبيق — ومنها البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوضية الأوروبية مع مزوّدينا حيث تنطبق، وشروط النقل عبر الحدود المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي. ونُبقي النقل عند الحدّ الذي تحتاجه الخدمة.

٩. مدد الاحتفاظ

١٠. حذف حسابك

لك أن تحذف حسابك في WORLD X10 بنفسك، في أي وقت، بلا استئذانٍ منّا وبلا إعادة تثبيت التطبيق:

• من التطبيق: الإعدادات ← احذف حسابي.
• من الويب: app.worldx10.com/account/delete — أدخل رقم هاتفك المسجَّل، وأكّد بالرمز المؤقّت الذي نرسله إليك، ويُنفَّذ الحذف فوراً.

ما الذي يُمحى: سجلّ حسابك وكل ما يتعلق به — الملف الشخصي، والجولات والأسهم، والمنشورات، والقصص، والتعليقات، والإعجابات، والمتابعات، والإنجازات، والرسائل المباشرة، ورموز الإشعارات، وسجلّ الدخول، وإعدادات الخصوصية، ورموز التحقق المعلَّقة المرتبطة برقم هاتفك. وتُحذف وسائطك المرفوعة من تخزيننا، ومنها أي وثيقة تحقق من الهوية، ويُبطَل مخبَأ شبكة التوزيع فتتوقف الملفات المحذوفة عن الخدمة.

الحذف فوريّ ولا رجعة فيه. لا مهلة سماح ولا استرجاع. فصدِّر بياناتك أولاً إن أردت الاحتفاظ بها (البند ١١).

وما قد يبقى: الرسائل التي أرسلتها قد تظل ظاهرةً في محادثة المتلقّي؛ والمحتوى الذي نسخه غيرك أو أعاد نشره قبل الحذف خارج سيطرتنا؛ وقد نحتفظ بإحصاءاتٍ مجهّلة أو مجمّعة لا تدلّ عليك؛ وما يُلزمنا القانون بحفظه، أو ما تقتضيه مسألة سلامةٍ أو نزاعٌ قائم، يُحفظ لذلك الغرض وحده. وستصلك إشارةٌ مرجعية عند اكتمال الحذف — احتفظ بها إن احتجت مراسلتنا بشأن ذلك الطلب.

وإن كان حساب القاصر أُنشئ بلا رقم هاتفٍ مستقلّ، فليراسلنا وليّ الأمر من بريده على privacy@uaex10.com وننفّذ الحذف.

١١. حقوقك

لك الحقوق التالية على بياناتك الشخصية، وبعضها مبنيٌّ في المنتج حتى لا تحتاج أن تطلبه أصلاً:

ولممارسة حقٍّ غير متاحٍ في التطبيق، راسل privacy@uaex10.com من البريد المسجَّل على حسابك أو من وسيلة التواصل المرتبطة برقمك. ونردّ خلال شهرٍ من تسلّم طلبك. وإن كان الطلب مركّباً على غير المعتاد فقد نمدّ المهلة، ونخبرك بالسبب قبل انقضاء الشهر الأول. ولا نتقاضى مقابلاً على ذلك. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك — لغرضٍ واحد فقط: ألّا يحصل غيرك على بياناتك أو يتلفها.

١٢. الأطفال والرماة الناشئون

الرماية رياضةٌ فيها منافسون صغار، ولذلك بُنيت WORLD X10 على افتراض وجود القاصرين لا على التظاهر بغيابهم.

• تاريخ الميلاد إلزاميّ عند التسجيل، وهو ما يحدّد إن كان الحساب لقاصر. ونعامل كل من دون ١٨ سنة معاملة القاصر.
• حساب القاصر خاصٌّ منذ لحظة إنشائه. ولصاحبه أو لوليّه تغيير ذلك لاحقاً، ولا يكون علنياً افتراضاً أبداً.
• موافقة وليّ الأمر شرطٌ قبل أن ينشر القاصر. فحساب القاصر لا ينشر منشوراتٍ ولا قصصاً، ولا يتقدّم لاختبارات الانتقاء، ولا يستخدم الرسائل المباشرة، حتى يوافق وليّ أمره.
• كيف تُوثَّق الموافقة: يُدخل القاصر اسم وليّه ورقم هاتفه، فنرسل رمزاً مؤقتاً إلى هاتف الوليّ، ولا تُعتمد الموافقة إلا بإدخال ذلك الرمز. ولا يجوز أن يكون رقم الوليّ رقم القاصر نفسه، ولا رقماً يخصّ حساب قاصرٍ آخر.
• ولوليّ الأمر أن يسحب موافقته، أو يطّلع على ما لدينا عن الطفل، أو يطلب تصحيحه، أو يطلب حذف الحساب كله — بمراسلة privacy@uaex10.com.
• ولا نعرض إعلاناتٍ على أحد، ولا نُصنّف القاصرين سلوكياً.

وحيث تنطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، تحدّد المادة ٨ منها سنّ الموافقة على خدمات مجتمع المعلومات بـ١٦ سنة ما لم تخفّضها الدولة العضو، وتوجب أن تصدر الموافقة عمّن له المسؤولية الأبوية أو أن يُجيزها دون تلك السنّ. وآليّة موافقة وليّ الأمر عندنا مصمَّمة للوفاء بهذا المطلب، ونطبّقها حتى سنّ ١٨ لا ١٦ لأنه الخطّ الأسلم في رياضةٍ لها فئات ناشئين.

وإن كنت ترى أن طفلاً أعطانا بياناتٍ شخصية بلا الموافقة التي يوجبها قانون بلدك، فراسل privacy@uaex10.com ونتصرّف بموجب ذلك.

١٣. الأمن

• كل حركة البيانات بين جهازك وWORLD X10 مشفَّرة أثناء النقل بـHTTPS.
• يدخل الرماة برمزٍ مؤقّت يصل هواتفهم، فلا كلمة مرورٍ للرامي تُسرَّب، والرمز ينتهي خلال عشر دقائق ويُقفل بعد خمس محاولات خاطئة.
• الإجراءات الحسّاسة — تغيير رقم الهاتف، حذف الحساب، اعتماد موافقة وليّ الأمر — تتطلب دائماً رمزاً مؤقتاً جديداً.
• الطلبات القابلة لإساءة الاستعمال محدودةُ المعدّل، لكل رقم هاتف ولكل عنوان شبكة.
• النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات مشفَّرة والوصول إليها مقيَّد.
• واطّلاع فريقنا على بيانات الإنتاج مقصورٌ على من يحتاجه لتشغيل الخدمة.

ولا يوجد نظامٌ آمنٌ تماماً. فإن علمنا بخرقٍ للبيانات الشخصية يُرجَّح أن يُنشئ خطراً عليك، أبلغنا الجهة المختصة، وأبلغناك مباشرةً حيث يوجب القانون ذلك.

١٤. ملفات الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط ضرورية فقط. نضع ملف جلسةٍ ورمز حمايةٍ من تزوير الطلبات كي تعمل صفحاتٌ مثل حذف الحساب بأمان. وهذه لازمةٌ لتقديم خدمةٍ طلبتَها أنت، فلا تستوجب موافقة، ولا نستخدمها لتتبّعك.

ولا نستخدم مطلقاً ملفات ارتباط إعلانية ولا تحليلية ولا أي تتبّعٍ عبر المواقع. وتطبيقاتنا على الجوال تحفظ رمز دخولٍ على جهازك لتبقى داخلاً؛ ويزول بحذف التطبيق أو بتسجيل الخروج.

وصفحاتنا العامة تُحمّل الخطوط من Google Fonts، ما يعني أن متصفحك يتصل بخوادم Google فتتلقّى عنوان الـIP لأجل ذلك الطلب. وهذا مُفصَحٌ عنه في البند ٧.

١٥. التعديلات على هذه السياسة

حين نعدّل هذه السياسة نحدّث رقم الإصدار وتاريخ «آخر تحديث» في رأس الصفحة. وإن مسّ التعديل حقوقك أو طريقة استخدامنا لبياناتك مسّاً جوهرياً، أخبرناك في التطبيق أو برسالةٍ إلى وسيلة التواصل المسجَّلة على حسابك قبل سريانه — وحيث يوجب القانون موافقةً، طلبناها ولم نفترضها.

١٦. التواصل والشكاوى

شو لنظم المعلومات (SHOW SOFTWARE)
عجمان، الإمارات العربية المتحدة
مسؤول حماية البيانات: privacy@uaex10.com

راسلنا أولاً من فضلك — فأكثر المسائل تُحلّ سريعاً بهذا الطريق. وإن لم تقتنع، فلك أن تشتكي إلى الجهة المختصة بحماية البيانات: في دولة الإمارات، الجهة المسؤولة عن حماية البيانات الشخصية؛ وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، السلطة الرقابية في بلد إقامتك أو مكان عملك أو حيث ترى أن المخالفة وقعت.